Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, à l’exception des week-ends et des jours fériés officiels.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour toute commande passée et payée avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence à courir à compter du jour même.
Pour toute commande passée après 18h00, le délai de traitement commence à courir à partir du jour ouvrable suivant.
Si la commande est effectuée durant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement débutera à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement sur le territoire de la France.

Frais de livraison

Pour toute commande d’un montant total inférieur à 79 €, des frais de livraison de 7,99 € seront appliqués.
Pour toute commande d’un montant total égal ou supérieur à 79 €, la livraison est offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter le statut de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site internet et en saisissant les informations requises.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande.
Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse.

Service client

Pour toute question relative à votre commande, nous vous invitons à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone : +1 (706) 535-2889
E-mail : service@snugivory.com
Adresse : 726 SHERMAN AVE,SAVANNAH,GA 31405-6530,United States
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)